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美团的傲慢,让小型餐企很痛苦!

来源:李飞扬黄焖鸡 发布时间:2020-03-11   点击次数:

     [导游]最近,这位在线记者收到了许多餐饮公司的“抱怨”:美团外卖太傲慢了!虽然媒体不是执法部门,但这些小饭馆公司不得不听:(1)美团外卖以刷牙订单为由被迫拒收资金,涉及北京约500家企业;(2)美团以刷单等理由在站台上捣毁餐厅。

     图片来自于“123rf.com.c”

     近日,在线记者收到了很多来自餐饮企业的投诉,虽然媒体不是执法部门,但这些小餐馆公司不得不倾听这样的声音:(1)美团外卖以刷刷订单为由强行扣留账户资金,涉及北京商户约500人;(2)美团外卖以刷单为由强行将餐厅从站台上撤下等。

     “抱怨”很多,但都是关于美团的。

     一些餐饮公司和美团内部的城市经理发现,美团不让餐厅下架和下架有自己的原因,企业不能接受的是“美团的傲慢”,以及“不咨询”、“不通知”、“没有明确的规则”、“无法投诉”等痛苦,使小餐馆公司很难感到受尊重和难以合作。

     典型事件一

     美团以刷单为由,强行扣留账户资金,涉及北京约500家企业。

     3月16日上午,XX饺子店老板冯先生(化名)告诉网店,美团从配送商那里扣除了许多未扣除的外卖费用,但昨天他以刷卡为由直接扣减了商家的账户。冯先生说,这家店自运营以来从未被刷过,在与市经理沟通后,美团员工说,北京的XX饺子餐厅大约有500家企业,这一切都是结果。

     冯先生问在线记者:“你接受吗”

     互联网不是司法机关,更不用说执法部门了,不能“接受”,只能如实报告所见所闻。

     记者:这是什么时候开始的以前协议的内容是什么你的商店有多大是否有刷牙的情况,自动扣减的真正原因是什么

     冯先生:从2015年8月开始,我就不记得确切的日期了。美团外卖没有扣除商家的回扣。

     协议的内容是,美团外卖当天应扣除餐饮公司15%的回扣和服务费,如果违法经营,尤其是刷卡,可以自动操作。其纠结之处在于企业承认有必要扣减15%,但由于美团自己的外卖制度在过去6个月没有扣除退税点,现在在不谈判的前提下扣除累计回扣费,导致一些小企业可能因为资金链的断裂而难以生存。

     关于点菜的情况,冯先生说,XX饺子餐厅没有做过这样的事情,因为它的业务是团圆,不做外卖,不需要刷订单。美团的政策是硬刷订单,刷1000元需要还1000元,否则平台会自动扣款,如果系统正常,每个订单都会自动扣减15%,这段很长一段时间没有扣除可能是因为它的系统,也可能是“支持”业务,这一次美团没有讨论直接扣减,担心商家不会退货吗

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